ご利用規約

弊社はお客様の任意のお申し込みにより、海外医薬品の個人輸入のための手続きを代行させていただく個人輸入代行業者です。

個人輸入とは、外国の製品を個人で使用する事を目的として海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから個人が直接購入すること、または輸入代行業者を通して海外から直接輸入することで、海外医薬品または医薬部外品についても個人輸入が法律上認められています。

個人輸入を正しくご利用いただくために、下記をご確認ください

  • 弊社は「販売業」ではなく「代行業」であり、「お客様からご依頼によって、当社で取り扱える商品を個人輸入するための手続きを代行させていただく」という業務形態です。
    お客様から見た当社は販売業に映るかもしれませんが、そうではなくお客様が直接海外の発送元に注文し、お客様自身の責任において個人輸入し、当社は代金支払い、申し込みサポートする仲介業になります。
  • シルデナフィルを含有するバイアグラなど以外の医薬品については、 個人輸入範囲内の１ヶ月分の使用量のみのとなり、 複数個の代行依頼の場合、１ヶ月間隔をあけての分納発送になります。 また、商品名が違うものでも内容成分が同じものはこれに該当いたします。 利用規定の違反により商品が処分された場合は到着保障対象外です。 返品、返金対応はできません。
  • 到着した商品の破損、誤着は対処いたしますが、使用に当たっての保証は一切ありません。
    弊社の業務（責務）は、あくまでもお客様の個人輸入の手続きや海外送金を代行する立場であり、また、その手数料を利益としております。
  • 使用方法を誤ると重大な副作用または死に至る可能性のある商品もございますので、取扱には十分熟知した方のみ、お申し込みをお願い致します。
    申込みのあった時点で十分商品に対する知識がある方と弊社は判断致します。
  • 製品の使用方法については当社は回答する立場にございません。
    メーカーに直接お問合せください。
    また、個人輸入された医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で、個人の責任のもとお申し込み、ご使用ください。
  • 商品については税関、厚生省に個人輸入が可能か確認の上、個人輸入の事を完全に理解しお申し込みください。
  • 医薬品以外の商品の使用に起因するトラブルが生じても弊社は一切の責任は負いません。
    （高齢の方や健康に異常のある方、他の医薬品を既に使用している方は特にお医者様のアドバイスをお受けください）
  • 商品は、個人使用の目的でのみ個人輸入が可能です。
  • 第三者に譲渡したり転売する事は法律で禁じられています。
  • 18歳未満の方はご利用いただけません。
  • 商品情報を日本語で掲載しておりますが、掲載の和訳は、米国内、他国で提供されている商品のパンフレット・宣伝・広告・カタログ等の記載を掲載しており、弊社が商品に関して責任を追うものでは無い事をご理解願います。
    詳しい情報についてはメーカーにお問い合わせください。
  • 弊社価格には商品代＋手数料＋弊社指定の国際郵便代が含まれております。
    （お振込手数料、また商品によっては関税などがかかる場合がございますが、その際はお客様のご負担とさせて頂きます）
  • 領収書は発行しておりません。
    金融機関発行の振込み控えをもって領収書とさせて頂いております。
  • 商品はお振込み確認後に発送いたします。（完全前払い制）
  • 突発的な情勢により商品到着が遅れる可能性がございますので、ご了承ください。
    また、到着日はあくまでの目安であり断定できる期日ではございません。
    特にニュージーランド製商品は2、3週間が目安となり、アメリカ製商品よりも期間が必要となりますのでご注意下さい。
  • 注文2週間経過しても商品が届かない場合は、調査の上、保証対象とさせていただきますので注文後3週間経過しても商品が届かない場合は速やかにお問合せください。
    補償方法は交換品送付、もしくは代金返金とさせて頂きます。
    但し、次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
    （処方箋薬は特にご注意下さい）
    • 注文者の記入ミスによる、配達トラブル。
    • 受取人様の不手際による配達トラブル。（長期不在、受け取り行為の不履行など）
    • 配達時不在の場合は不在票が入ります。この不在票がポストに入っていなく返送された場合は当社は責任を負いかねます。運送会社とお客様の問題になります。
    • 薬事法違反による税関での保留・破棄・返送など。
    • 男性用商品を女性名義で、または女性用商品を男性名義でご注文された場合。
    • 本人の自宅以外の配達先（会社・商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど）を指定された場合
  • 為替の変動により、商品の値段は予告無しに変更される事があります。
    ※代行依頼後に価格が変更になった場合、旧価格でのご入金を1週間受付いたします。
  • 弊社サービスは個人輸入代行として注文代行のみを行うものであり、販売では御座いません。
    従いましてPL法及びクーリングオフは適用いたしませんので、ご理解いただいた上でのご利用をお願いいたします。
  • 商品は有効期限を残したものだけを発送いたしますので、安心してご使用いただけます。 期限が1ヶ月以内のものや不良な商品は良品と交換いたします。 尚、輸送中に生じた箱潰れなど内容物に影響の無い破損に関しては、弊社保障対象外となりますのでご了承ください。
  • 海外製品にはロットによりパッケージの相違や変更が多くございます。
    パッケージの変更による交換は致しかねます。
  • 商品によって発送元（発送国）が異なり、製造国から直接発送される商品と、製造国と発送国が異なる商品がございますので、予めご了承ください。 ご希望商品の発送国につきましては、お問合せフォームからお問合せください。

  • 沖縄県にお届けのお客様は、医薬品に分類される商品は、1か月分のみのご注文でお願いいたします。

    弊社では2セット、3セットなどセット商品がございますが、ご注文頂きましても、1ヶ月の使用量以上になりますと通関せず没収となってしまう場合がございます。このため、例として3セットご注文の場合は「1セット×3」でのご注文を頂くことをおすすめします。2〜3週間ほど間隔をあけて順次発送手配をさせて頂きます。間隔に関しては、発送元にお任せください。 沖縄県にお住まいの方は、没収の可能性が高く、セットものに関してのお申し込みで通関できない場合は、弊社の保証対象外となりますことを、ご了承頂きます様お願い申し上げます。 間隔に関しては、発送元にお任せください。
  • 当ホームページにおきまして、法律上問題がある箇所や表現がございましたら、ぜひお知らせください。
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